حل الأخطاء و المشاكل الشائعه في سوق بلاي Google Play Store

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته
الكثير من مستعملي هواتف الاندرويد يواجهون مشكلة صعبة و انا شخصيا و اجهتها و هي مشكلة عدم فتح سوق بلاي او عدم القدرة على التنزيل منه او عدم تثبت التطبيق بعد تنزيل و هنا في هاته النقطة انوه الى ان المشكلة في اغلب الاحيان تعود الى عدم وجود مساحة تخزينية في الجهاز الخاصة بك ، و في حلقة اليوم ساريكم حل لاغلب المشاكل التي قد تواجهك ، و هو حل عام لمشاكل سوق بلاي.
حل الأخطاء و المشاكل الشائعه في سوق بلاي Google Play Store
المشكل عادة يعود الى استعمال احد التطبيقات التي تسبب مشاكل بالسوق مثل تطبيق فريدوم و هي عادة تطبيقات تتطلب روت او اصابة الهاتف بفيروس يسبب له بعض المشكال او لعطب يحد اثناء تحميل احد التطبيقات او مشكل في التحديثات و هناك العديد من المشاكل ، و الحل هو سهل و يكون جذري بدون ان تفقد اي من معلوماتك ، فقط سنعيد التطبيقات الى حالتها الاساسية ، و هي التطبيقات التابعة للجوجل فقط ، و الان تابع معي هذا الفيديو لشرح القيام باصلاح الاخطاء و المشاكل الشائعة :



حل لمشاكل اخرى على سوق بلاي :
* مشكل سوق بلاي  Error Code rh01  : مشكلة جلب المعلومات من السرفر .
الحل : اذهب الى الاعدادات  ''Settings'' ثم تطبقات ''Apps'' ثم الكل ''All'' ثم ابحث عنGoogle Play Store و  اختر حذف البيانات '' Clear data and Clear cache . '' و اعد نفس العملية بالنسبة ل '' Google Services Framework''.
الحل الثانوي : احذف حسابك جيميل Gmail  و اعد فتح واحد جديد .

* مشكل سوق بلاي Error Code rpc:s-5:aec-0  : مشكلة جلب المعلومات من السرفر .
الحل : اذهب الى الاعدادات  ''Settings'' ثم تطبقات ''Apps'' ثم الكل ''All'' ثم ابحث عنGoogle Play Store و  اختر حذف البيانات '' Clear data and Clear cache . و اعد نفس العملية بالنسبة ل '' Google Services Framework'' و '' Download Manager  '' .

* مشكل سوق بلاي Error Code 504  :مشكل تحميل التطبيقات العائد الى وجود خطأ في المتجر
الحل : اذهب الى الاعدادات  ''Settings'' ثم تطبقات ''Apps'' ثم الكل ''All'' ثم ابحث عنGoogle Play Store و  اختر خياري  حذف البيانات '' Clear data and Clear cache . و اعد نفس العملية بالنسبة ل '' Google Services Framework''.

* مشكل سوق بلاي Error Code 491  :عدم التمكن من تحميل و تثبيت التطبيقات
الحل الاولي : قم بحذف و تغيير حسابك على Google و يمكنك استغلال الدرس التالي ''من هنا'' ، ثم اعد تشغيل الجهاز و افتح حساب جديد على الجوجل ثم اذهب الى  الاعدادات  ''Settings'' ثم تطبقات ''Apps'' ثم الكل ''All'' ثم ابحث عنGoogle Play Store و  اختر   حذف البيانات '' Clear data and Clear cache .
الحل الثانوي : ادخل الى الريفكري مود بايقاف تشغيل الهاتف ، ثم تضغط زر ''Home'' و زر ''خفظ الصوت'' و زر ''اطفاء الجهاز'' ، ضغطة مطولة حتى تدخل الريكفري مود (( كل شخص يبحث عن طريقة دخول الى ريكفري جهازه بالبحث في جوجل مثلا LG G4 recovery mode ))  ، ثم تختر Wipe cache partition بالضغط على زر ايقاف التشغيل حيث يصبح هو زر الاوكي ، و بعدها تختار Reboot system Now ، و هكذا تحل المشكل باذن الله .

* مشكل سوق بلاي Error Code 498 : يمكنك تحميل التطبيقات و لكن بعد التحميل لا يمكنك تثبيتها .
الحل : هذا المشكل يعود الى عدم وجود مساحة بهاتفك ، فعليك ازالة التطبيقات و الملفات التي لا تحتاجه ، كما يمكنك الدخول الى الريفكري مود بايقاف تشغيل الهاتف ، ثم تضغط زر ''Home'' و زر ''خفظ الصوت'' و زر ''اطفاء الجهاز'' ، ضغطة مطولة حتى تدخل الريكفري مود (( كل شخص يبحث عن طريقة دخول الى ريكفري جهازه بالبحث في جوجل مثلا LG G4 recovery mode ))  ، ثم تختر Wipe cache partition بالضغط على زر ايقاف التشغيل حيث يصبح هو زر الاوكي ، و بعدها تختار Reboot system Now ، و هكذا تحل المشكل باذن الله .

* مشكل سوق بلاي Error Code 413 : لا يمنك تحميل او تثبيت التطبيقات ، تذكر لو انك تستعمل البروكسي فقد يكون هو السبب في هذا المشكل .
الحل : اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم اختر الكل ''All'' ثم ابحث عن ''Google Services'' و قم بحذف الداتا ''Clear data'' ثم قم بتوقيفها عن العمل ''Force stop'' . و  اعد نفس العملية بالنسبة لتطبيق '' Google Play Store'' ، و بعدها اذهب الى المتصفحات الخاصة بك و قم بحذف الكاش ''clear the cache''.

* مشكل سوق بلاي Error Code 921  : لا يمكنك تنزيل التطبيقات .
الحل : كحل اولي اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم اختر الكل ''All'' ثم ابحث عن ''Google Play Store ''  قم بحذف الكاش ''delete cache''، ان لم تحل المشكل قم بحذف ''data'' الخاص بنفس التطبيق ، و ان لم يحل المشكل قم بحذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي و اعد تشغيل الجهاز و افتح حساب جديد .

* مشكل Package File Invalid  : مشكل سوق بلاي .
الحل الاولي : اذهب الى الاعدادت '''' ثم التطيقات '''' ثم الكل '''' ثم اذهب و ابحث عن التطبيقات الذي يسبب لك المشكل ، و ادخل فيه وقم بعمل حذف كل البيانات ''Clear cache and Clear data'' ثم جرب الدخول من جديد الى سوق بلاي
الحل الثاني : اذهب الى الاعدادات  ''Settings'' ثم تطبقات ''Apps'' ثم الكل ''All'' ثم ابحث عنGoogle Play Store و  اختر حذف البيانات '' Clear data and Clear cache . و اعد نفس العملية بالنسبة ل '' Google Services Framework''
الحل الثالث : قم بحذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي و اعد تشغيل الجهاز و افتح حساب جديد .

* مشكل سوق بلاي Error Code 403 : لا يمكننا التحميل و تظهر لنا رسالة غريبة '' 'forbidden' ، هذا يعود الى استعمال حسابي جوجل في جهاز واحد .
الحل : هنا عليك حذف تطبيق جوجل بلاي باستعمال الحساب الذي تعتمده ثم اعد تثبيتها من جديد او يمكنك بكل بساطة حذف حساب جوجل الذي لا تريد استعماله من الدرس التالي '' من هنا ''.

* مشكل سوق بلاي  Error Code 923 : هاته المشكل ايضا عائدة الى عدم وجود مساحة كافية في هاتفك .
الحل :  عليك ازالة التطبيقات و الملفات التي لا تحتاجه ، او يمكنك الدخول الى الريفكري مود بايقاف تشغيل الهاتف ، ثم تضغط زر ''Home'' و زر ''خفظ الصوت'' و زر ''اطفاء الجهاز'' ، ضغطة مطولة حتى تدخل الريكفري مود (( كل شخص يبحث عن طريقة دخول الى ريكفري جهازه بالبحث في جوجل مثلا LG G4 recovery mode ))  ، ثم تختر Wipe cache partition بالضغط على زر ايقاف التشغيل حيث يصبح هو زر الاوكي ، و بعدها تختار Reboot system Now ، و هكذا تحل المشكل باذن الله .

* مشكل سوق بلاي Error Code 492 : لا يمكنك تثبيت تطبيقات بسبب Dalvik cache.
الحل : اذهب الى الاعدادت ثم ادخل الى التطبيقات ثم اسحب نحو اليمين لتجد كل التطبيقات ، ثم ابحث عن تطبيق ''Google Services''  ثم هنا اختر خيار حذف الداتا فقط ''Clear data '' ثم ايقاف اجباري للتطبيق ''Force stop.''  ، و اعد نفس العملية بالنسبة لتطبيق ''Google Play Store'' .
الحل الثانوي : ادخل الى الريكفري مود ''ابحث عن طريقة الدخول اليه في الانترنت '' بعد ايقاف الهاتف و اذهب الى اعدادت الريكفري عادة او في خيار الحذف و ابحث عن Delvik cache و قم بعمل حذف ''wipe'' لها و اعد تشغيل الهاتف .

* مشكل سوق بلاي Error Code 101 : عائد الى تثبيت العديد من التطبيقات
الحل :هو حذف التطبيقات التي لا تحتاجها .

* مشكل سوق بلاي  Error Code 481 : مشكل حساب الجوجل .
الحل : احذف حساب الجوجل ، اعد تشغيل الجهاز ، افتح حساب جديد ، و يمكنك استغلال الدرس التالي : من هنا .

*مشكل سوق بلاي Error Code 927 : لا يمكنك التحميل لان سوق بلاي يقوم بالتحديث .
الحل : انتظر لبعض دقائث حتى يكمل الجوجل بلاي تحديثاته ، و في حال بقى المشكل ، اذهب الى الاعدادات ثم الى التطبيقات ''apps'' ثم اذهب الى الكل ''All" ثم ابحث عن تطبيق ''Google Services'' ثم قم بحذف البيانات "Clear data" ، وقم بايقاف اجباري للتطبيقات ''Force stop'' ، وقم بنفس العمل لـتطبيق " Google Play Store" .
و هناك العديد من المشاكل لهاته التي ذكرناها في الاعلى ، و في كل الحالات عليك حذف البيانات من التطبيقات التابعة لجوجل او اعادة النظام الى وضع المصنع
و يجب عليك دائما الحذر في اختيار الحل المناسب حتى تحل المشكل و لا تزيد من الطين بلة .

*مشكل سوق بلايerror Code 961 : مشكل تثبيت تطبيق من سوق بلاي بعد شرائه .
الحل : اولا ، انتظر فربما ياتيك رد من سوق بلاي نفسه ، عليك انتظار 15 دقيقة بعد طلب مساعدة الشراء ، و حتى تتمكن من الحصول على رد من جوجل عليك الذهاب الى خيار ''repayment option'' في سوق بلاي . ثم اذهب الى اعدادت هاتفك و اذهب الى تطبيقات ثم الى الكل ، ثم اذهب الى تطبيق" Google Play " و اختر حذف الذاكرة المؤقتة "Clear cache" ، اذا استمر المشكل اختر حذف البيانات"Clear data" .

*مشكل سوق بلاي Error Code 911 : لا تستطيع تحميل اي تطبيق .
الحل الاولي :  اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google Services" و اختر حذف البيانات ''Clear data".
الحل الثانوي : غير الوايفي الذي تتصل منه .
الحل الثالث : غير من الاتصال بالوايفي الى الاتصال بالبيانات 3G او 4G ، اول ما يحل المشكل اعد تشغيل الوايفي و خلي التحميل و اغلق البيانات .

*مشكل سوق بلاي Error Code 920 : لا تستطيع تحميل اي تطبيق .
الحل الاولي : اغلق الوايفي الخاص بجهازك ثم اعد تشغيل من جديد ، ثم جرب التحميل او اعمل تحديث للتطبيقات الخاصة بك .
الحل الثانوي : احذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي ''من هنا''، ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح حساب جديد باستغلال نفس الدرس ، ان لم تنجح اعد الكرة عدة مرات .
الحل الثالث : اذهب الى اعدادات ثم تطبيقات ثم الكل ثم ابحث عن تطبيق "Google Play Store" ثم اختر حذف الذاكرة المؤقتة و البيانات "Clear data and Clear cache" ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح تطبيق جوجل بلاي من جديد و جرب تحميل التطبيقات من جديد .

*مشكل سوق بلاي Error Code -24 : مشكل غير معروف السبب .
الحل : تحتاج في هاته الحالة الى تطبيق ''root manager" و طبعا عليك عمل روت لهاتفك ، باستغلال احد الدرسين '' هنا او هنا '' 
،  انتقل إلى ''Data/Data '' في هذا المجلد ، ثم حدد اسم حزمة التطبيق الذي يسبب مشكلة ( يمكنك الاطلاع عليه من خلال النظر في عنوان URL للتطبيق على الانترنت في سوق جوجل بلاي )  ثم قم  بحذف المجلد باكمله . حاول إعادة تثبيت التطبيق من جديد.

*مشكل سوق بلاي  Error Code rpc:aec:0] : لا تستطيع تحميل اي تطبيق .
الحل :  احذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي ''من هنا'
 ثم اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google Services" و اختر حذف البيانات ''Clear data".
ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح حساب جديد باستغلال نفس الدرس الاول .

*مشكل سوق بلاي Error Code RPC:S-3 : لا تستطيع تحميل اي تطبيق .
الحل : احذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي ''من هنا''، ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح حساب جديد باستغلال نفس الدرس ، ان لم تنجح اعد الكرة عدة مرات .

*مشكل سوق بلاي Error Code 500 : مشكلة اثناء التحميل من المتجر .
الحل الاولي : ان كنت تستعمل بروكسي او برنامج vpn تاكد من ايقافه ، و تاكد من اعدادات 3G الخاصة بجهازك و اعد ضبطها .
الحل الثانوي :  اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google Play Store" و اختر ايقاف اجباري "Force Stop" ثم حذف الذاكرة المؤقتة "Clear Cache" ثم حذف البيانات ''Clear data".
ثم اعد نفس العملية لتطبيق ''Service Framework'' و اعد تشغيل جهازك  و جرب التحميل من جديد .
الحل الثالث : احذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي ''من هنا''، ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح حساب جديد باستغلال نفس الدرس ، ان لم تنجح اعد الكرة عدة مرات .

*مشكل سوق بلاي Error Code RPC:s-7  : مشكل تلقي المعلومات من السرفر .
الحل الاولي :  احذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي ''من هنا''،
 ثم اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google Services" و اختر حذف البيانات ''Clear data". و اعد نفس العملية مع تطبيق ''Downloads'' ، ونفس العملية مع تطبيق ''Google Play Store'' /
ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح حساب جديد باستغلال نفس الدرس الاول .
الحل الثانوي : تدخل الى الريفكري مود بايقاف تشغيل الهاتف ، ثم تضغط زر ''Home'' و زر ''خفظ الصوت'' و زر ''اطفاء الجهاز'' ، ضغطة مطولة حتى تدخل الريكفري مود (( كل شخص يبحث عن طريقة دخول الى ريكفري جهازه بالبحث في جوجل مثلا LG G4 recovery mode ))  ، ثم تختر Wipe cache partition بالضغط على زر ايقاف التشغيل حيث يصبح هو زر الاوكي ، و بعدها تختار Reboot system Now ، و هكذا تحل المشكل باذن الله
.
*مشكل سوق بلاي Error Code 505 : مشكل اثناء تثبيت التطبيقات .
الحل الاولي : اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google Play Store" و اختر حذف البيانات ''Clear data" و حذف الذارة المؤقتة "Clear Cache".
الحل الثانوي :  تدخل الى الريفكري مود بايقاف تشغيل الهاتف ، ثم تضغط زر ''Home'' و زر ''خفظ الصوت'' و زر ''اطفاء الجهاز'' ، ضغطة مطولة حتى تدخل الريكفري مود (( كل شخص يبحث عن طريقة دخول الى ريكفري جهازه بالبحث في جوجل مثلا LG G4 recovery mode ))  ، ثم تختر Wipe cache partition بالضغط على زر ايقاف التشغيل حيث يصبح هو زر الاوكي ، و بعدها تختار Reboot system Now ، و هكذا تحل المشكل باذن الله .

*مشكل سوق بلاي Error Code 495-919-941 و باقي المشاكل :
الحل الاول : اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google  Services Framework" و اختر حذف البيانات ''Clear data"، ثم نفس العمل مع تطبيق ''Google Play Services'' ، وبعدها تبحث عن تطبيق ''Google Play Store'' تختار بايقاف اجباري "Force Stop" ثم  اختر حذف البيانات ''Clear data" ، واذهب جرب فتح جوجل بلاي .
الحل الثانوي :  اذهب الى الاعدادت ''Settings'' ثم الى التطبيقات ''Apps'' ثم اذهب الى الكل "All" ، ثم ابحث عن تطبيق "Google  Play Store" و اختر حذف التحديثات "Unistall updates". ثم جرب فتح تطبيق جوجل بلاي .
الحال الثالث :  احذف حسابك جوجل باستغلال الدرس التالي ''من هنا''، ثم اعد تشغيل الجهاز ، و افتح حساب جديد باستغلال نفس الدرس ، ان لم تنجح اعد الكرة عدة مرات .
الحل الرابع : تدخل الى الريفكري مود بايقاف تشغيل الهاتف ، ثم تضغط زر ''Home'' و زر ''خفظ الصوت'' و زر ''اطفاء الجهاز'' ، ضغطة مطولة حتى تدخل الريكفري مود (( كل شخص يبحث عن طريقة دخول الى ريكفري جهازه بالبحث في جوجل مثلا LG G4 recovery mode ))  ، ثم تختر Wipe cache partition بالضغط على زر ايقاف التشغيل حيث يصبح هو زر الاوكي ، و بعدها تختار Reboot system Now ، و هكذا تحل المشكل باذن الله .

الى هنا نكون انتهينا اتمنى ان ينجح الجميع في حل مشاكله ، و في حل تكون قد نجحت في مشكلتك لا تتردد في مشاركة الموضوع مع جميع اصدقائك حتى يتعرفو على الطريقة  في حال ما تعرضو للمشكلة ، يلا سلام الى حلقة قادمة ان شاء الله .
حل الأخطاء و المشاكل الشائعه في سوق بلاي Google Play Store حل الأخطاء و المشاكل الشائعه في سوق بلاي Google Play Store Reviewed by Moulai Amine on 8:14:00 م Rating: 5
  • اضافة تعليق
  • ليست هناك تعليقات